Trải nghiệm trên điện thoại
Khả năng đọc, tốc độ cảm nhận, hierarchy, CTA và các lỗi khiến khách phải zoom hoặc cuộn quá nhiều.
Digital Diagnostic
Cho chúng tôi thấy những gì khách của bạn đang thấy.
Gửi website, Google Maps, Facebook, menu hoặc mô tả hiện trạng. Chúng tôi sẽ kiểm tra những điểm có thể khiến khách khó tìm thấy, khó hiểu hoặc khó hành động.
01 Mobile experience
02 Maps & discovery
03 Clarity & trust
04 CTA & measurement
INPUTWebsite · Maps · Facebook · Menu
OUTPUTPrioritized observations
SEE→UNDERSTAND→FIND FRICTION→PRIORITIZE→RECOMMEND→DECIDE→
SEE→UNDERSTAND→FIND FRICTION→PRIORITIZE→RECOMMEND→DECIDE→
What we inspect
Audit không phải “chấm điểm website”.
Là tìm nơi khách đang bị mắc.
Chúng tôi nhìn toàn bộ hành trình từ lúc khách tìm thấy doanh nghiệp cho tới khi họ hiểu đủ để gọi, nhắn, đi tới hoặc gửi yêu cầu.
Google Maps & khả năng được tìm thấy
Thông tin địa điểm, giờ mở cửa, category, link website và sự nhất quán giữa các kênh.
Nội dung có đủ rõ không
Khách có hiểu bạn bán gì, giá / phạm vi ra sao, dành cho ai và bước tiếp theo là gì hay không.
4.9★★★★★signals, not score
Tín hiệu tạo niềm tin
Ảnh, review, chính sách, địa chỉ, thông tin liên hệ và các chi tiết giúp khách giảm bất an trước quyết định.
CTA & hành trình liên hệ
Khách có biết phải làm gì tiếp theo, và CTA có phù hợp với ngữ cảnh của họ trên từng thiết bị hay không.
Khả năng đo lường
Có thể biết được khách mở menu, bấm chỉ đường, chọn ngôn ngữ hoặc gửi lead hay không.
Friction explorer
Chọn một triệu chứng để xem chúng tôi sẽ lần theo gì.
Phần này chỉ minh họa cách audit suy luận từ biểu hiện bên ngoài tới các nguyên nhân có thể kiểm tra.
SIGNALLOW DISCOVERY
CHECKMaps / search / links
OUTPUTPriority observations
DISCOVERY FRICTION
“Có hiện diện online nhưng rất ít khách tìm thấy.”
Chúng tôi sẽ kiểm tra cách doanh nghiệp xuất hiện trên Google, Maps, link profile và các entry point chính trước khi kết luận rằng vấn đề nằm ở website.
- Thông tin Maps có đầy đủ và nhất quán không
- Website có được liên kết đúng từ các profile chính không
- Tiêu đề / nội dung có nói đúng thứ khách đang tìm không
What you get
Đầu ra nên giúp bạn biết nên sửa gì trước.
Audit miễn phí không phải tài liệu chiến lược dài hàng chục trang. Mục tiêu là chỉ ra các quan sát có ích và thứ tự ưu tiên đủ rõ để bạn quyết định bước tiếp theo.
Điểm ma sát chính
Những nơi đang làm khách mất thời gian, khó hiểu hoặc bỏ cuộc.
Ưu tiên xử lý
Phân biệt vấn đề đáng xử lý trước với những thứ chỉ mang tính thẩm mỹ.
Hướng cải thiện
Gợi ý cấp độ giải pháp phù hợp: chỉnh nhỏ, landing page, website, Maps hay hệ thống rộng hơn.
Scope sơ bộ
Nếu hai bên tiếp tục, đây là nền để xác định phạm vi và báo giá sát thực tế hơn.
Audit flow
Một quy trình ngắn, nhưng không nhảy thẳng vào bán hàng.
Gửi hiện trạng
Website, Maps, Facebook, menu hoặc mô tả vấn đề.
Quan sát
Đọc như một khách mới trên mobile và lần theo journey thực tế.
Xác định friction
Phân biệt triệu chứng nhìn thấy với nguyên nhân có thể kiểm tra.
Ưu tiên
Chỉ ra phần nào nên sửa trước, phần nào có thể để sau.
Trao đổi tiếp nếu phù hợp
Không bắt buộc mua gói sau audit.
Send the real context
Không cần chuẩn bị hồ sơ.
Chỉ cần gửi thứ khách đang thấy.
Link Maps, Facebook hoặc website là đủ để bắt đầu. Nếu chưa có gì online, hãy mô tả vấn đề hiện tại trong ô “Vấn đề đang quan tâm”.
Website hiện tạiNếu có
Google Maps / FacebookMột link là được
Menu / dịch vụCó thể mô tả trong ghi chú
Điểm đang khó chịu nhấtCàng cụ thể càng tốt
PRIVACY
Dữ liệu gửi qua form chỉ dùng để phản hồi yêu cầu audit và trao đổi liên quan tới nhu cầu bạn cung cấp.
FREE DIAGNOSTIC REQUEST
Gửi yêu cầu kiểm tra
~ 2 phút
FAQ
Một vài điều nên biết trước khi gửi audit.
Audit miễn phí có phải là báo cáo SEO đầy đủ không?
Không. Đây là kiểm tra nhanh hiện trạng trải nghiệm số và hành trình khách. Nếu cần nghiên cứu SEO hoặc phân tích dữ liệu sâu, phạm vi đó sẽ được xác định riêng.
Chưa có website thì có gửi audit được không?
Có. Bạn có thể gửi Google Maps, Facebook hoặc mô tả cách khách đang tìm và liên hệ hiện tại.
Có bắt buộc mua dịch vụ sau audit không?
Không. Audit giúp xác định vấn đề trước. Sau đó bạn có thể tự xử lý, làm với đơn vị khác hoặc tiếp tục trao đổi với ĐẢO SỐ nếu phù hợp.
Có cần gửi quyền truy cập tài khoản không?
Không ở bước audit ban đầu. Chúng tôi chỉ cần những gì khách bên ngoài có thể nhìn thấy hoặc thông tin bạn chủ động mô tả.
Có chấm điểm từ 0–100 không?
Không mặc định. Một điểm tổng hợp dễ tạo cảm giác chính xác giả. Chúng tôi ưu tiên chỉ ra friction cụ thể, mức độ ưu tiên và hành động tiếp theo.
Observe before build
Đừng xây thêm trước khi biết điểm nghẽn nằm ở đâu.
Một audit ngắn có thể giúp tránh việc đầu tư vào đúng thứ đẹp nhưng sai vấn đề.